U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.
Kupac je dužan da pošalje nedvosmislenu izjavu o odustanku putem emaila ili obrasca za odustanak.
Trgovac je dužan da izvrši povraćaj uplaćenog iznosa najkasnije u roku od 14 dana od prijema proizvoda.
Kupac snosi troškove povrata robe, osim u slučaju pogrešne isporuke ili nesaobraznosti.
Proizvodi moraju biti nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, osim ako je do oštećenja došlo bez uticaja kupca.
