Politika privatnosti
Vaša privatnost nam je važna. Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke prilikom korišćenja našeg sajta i kupovine.
1. Vrste podataka koje prikupljamo
- Prikupljamo samo podatke neophodne za realizaciju porudžbine i komunikaciju sa kupcem:
- Ime i prezime
- Adresa i mesto
- Telefon
- Email
- Podaci o porudžbini
Ovi podaci se koriste isključivo za: obradu narudžbine, dostavu i komunikaciju sa kupcem.
2. Pravna osnova obrade
- Podaci se obrađuju na osnovu:
- Izvršenja ugovora (isporuka robe)
- Zakonske obaveze (računovodstvo i fiskalizacija)
- Legitimitnog interesa (sprečavanje zloupotreba porudžbina)
- Obrada podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR-om (ako je primenljivo).
3. Čuvanje podataka
- Ovi podaci se koriste isključivo za: obradu narudžbine, dostavu i komunikaciju sa k
- Podaci se čuvaju onoliko koliko je potrebno za:
- Isporuku i reklamacije
- Računovodstvene i poreske evidencije
- Zakonske obaveze
- Primer rokova:
- Podaci o porudžbinama: 5 godina
- Kontakt podaci: dok postoji korisnički nalog ili dok korisnik ne zatraži brisanje
- upcem.
4. Deljenje podataka
- Vaši podaci se dele isključivo sa:
- Kurirskim službama (za dostavu)
- Knjigovodstvom (za poreske evidencije)
- IT održavanjem (samo ako je neophodno za funkcionisanje sajta)
- Podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim licima za marketing. Svi partneri su obavezni da koriste podatke samo u svrhu ugovora i u skladu sa GDPR-om.
5. Prava korisnika
- Kupac ima pravo da:
- Zatraži uvid u svoje podatke
- Ispravi netačne podatke
- Zatraži brisanje (kada je zakonski dopušteno)
- Ograniči obradu podataka
- Prenese podatke
- Zahteve možete slati na naš email. Odgovor dobijate u roku od 30 dana.
Korisnik ima pravo da uloži žalbu nadzornom telu za zaštitu podataka, ukoliko smatra da su njegova prava prekršena.
6. Kolačići (Cookies)
Sajt koristi:
- Tehničke kolačiće (neophodne za funkcionisanje sajta)
- Analitičke kolačiće (uz vašu saglasnost)
- Detalje o kolačićima i podešavanjima možete pronaći [ovde] (ili u pop-up prozoru).
7. Sigurnost podataka
Preduzimamo tehničke i organizacione mere kako bi vaši podaci bili sigurni od neovlašćenog pristupa, izmene ili gubitka.
